O lado ruim (e os bons) da fofoca no ambiente de trabalho

Arthur Guerra

Até pouco tempo atrás, eu tinha um cargo de extrema responsabilidade na Prefeitura de S.Paulo, e de muita exposição, não apenas na mídia, como dentro do próprio ambiente de trabalho. Certa vez, ao chegar à minha sala, encontro a secretária chorando, bastante sentida como a minha “queda”, ou seja, com o meu desligamento compulsório. Fiquei espantado, porque eu não tinha me desligado da minha função, nem haviam me desligado dela.

Este é um dos exemplos bastante comuns da chamada fofoca negativa. Negativa porque ela pode ser mesquinha, pouco profissional, com grande potencial de afetar um colega ou uma liderança e, por consequência, a saúde mental deles.

Mexerico no escritório está longe de ser exceção. Em 2019, a Office Pulse, empresa que faz análise de marketing, fez uma pesquisa nos Estados Unidos: 72% dos profissionais de negócios admitiram fofocar sobre problemas no local de trabalho ou colegas de trabalho enquanto estavam no escritório. E os millennials, segundo esse levantamento, são os que mais fofocam – 81% deles admitiram fazê-lo.

Dois dados desse levantamento se sobressaem:

1) 1 em cada 5 pessoas disse ter se desligado da empresa em que trabalhava por causa de boatos que circulavam.

Este é, de fato, o lado ruim da fofoca. Ela pode ser uma espécie de “bullying” e atingir frontalmente a reputação e a confiança daquele de quem se fala. Não só isso: já se demonstrou que ela pode levar à perda de produtividade e ao aumento de ansiedade, porque os empregados ficam “presos” a informações que não são claras. Pior, nem se sabe de onde vieram. Ter medo de algo “indefinido” justamente é o que caracteriza a ansiedade.

A circulação de rumores pode, sim, provocar uma queda significativa da “saúde” do ambiente de trabalho.

2) 1 em cada 3 afirmou que a fofoca o ajudou a construir relacionamentos, e quase metade declarou que os auxiliou a aliviar o estresse do dia a dia no trabalho.

De fato, mexericos podem ser divertidos, positivos, saudáveis. Falar pelas costas de um terceiro não necessariamente tem uma conotação maléfica. Pode-se estar comentando, por exemplo, onde um colega vai passar as suas férias, ou que alguém vai ser pai logo. É o que se chama de fofoca neutra. As conversas de corredor ou da “hora do café”, como se costuma dizer, podem contribuir bastante – e, de fato, contribuem – para estreitar laços, para tornar mais claras regras e posicionamentos que por vezes não são colocados de forma transparente no trabalho e até para aprender quem é confiável e quem não é.

Se alguém chega para você dizendo que vai contar um segredo – já tive essa experiência -, isso diz mais sobre essa pessoa do que o próprio segredo.

Dr. Arthur Guerra é professor da Faculdade de Medicina da USP, da Faculdade de Medicina do ABC e cofundador da Caliandra Saúde Mental.

Fonte: https://forbes.com.br/forbessaude/2022/09/o-lado-ruim-e-os-bons-da-fofoca-no-ambiente-de-trabalho/